Начинаем с перевозок, которые вам подходят.
Импортёр с регулярными поставками, компания с разовой отправкой и человек с личной посылкой — разные клиенты. До поиска выбираем сегмент: юридические или физические лица, маршруты, типы грузов, допустимый объём и период планируемой перевозки.
Поиск аудитории берём на себя. Если у вас есть собственная база или старые запросы на расчёт, можем работать с ними. Новые контакты и повторную работу с вашей базой разделяем при согласовании критериев.
В опубликованном проекте мы искали клиентов на доставку из Китая. Возможность работы с другими направлениями оцениваем после разбора ваших услуг и ограничений.
Проверяем задачу до передачи менеджеру.
- Куда и откуда
- Уточняем известные пункты отправления и назначения. Проверяем, входит ли маршрут в ваши направления.
- Что везти
- Вид товара, известный объём и ограничения по грузу. Неизвестные параметры отмечаем для уточнения.
- Когда
- Планируемый срок и актуальность перевозки. Отделяем текущую задачу от общего интереса.
- С кем говорить
- Роль собеседника, готовность обсудить условия и согласованный следующий шаг.
Вы определяете обязательные ответы. Например, для одного проекта достаточно подходящего маршрута и согласия на расчёт; для другого нужны минимальный объём и конкретный срок отправки. Эти условия фиксируем до запуска.
Запрос с контекстом для расчёта.
Вместе с контактом передаём запись разговора, анкету с ответами и следующий шаг. Менеджер видит, что уже известно, что осталось уточнить и о чём договорились с потенциальным заказчиком.
Способ передачи согласуем под ваш процесс: CRM, Telegram или таблица. Ваш отдел уточняет параметры груза, готовит предложение и ведёт клиента до сделки.
15 лидов на доставку из Китая.
В одном из проектов логистическая компания получила 15 квалифицированных лидов. Стоимость лида для этого заказчика оказалась вдвое ниже прежней. Один из собеседников рассматривал закупку парфюмерии в Китае и хотел сравнить полную стоимость с закупкой в России.
В кейсе показан контекст переданного запроса и следующий шаг менеджера. Показатель относится к этому проекту: по нему нельзя обещать такой же объём или экономию другой компании.
Стоимость и запуск.
Стоимость в РВМ — от 500 ₽ за квалифицированного лида. Итоговую цену и объём согласуем для вашего проекта до запуска.
Запуск бесплатный. Оплата — по факту передачи квалифицированного лида, который соответствует согласованным критериям. Поиск аудитории, первые разговоры и проверку ответов берём на себя.
Цена зависит от направления перевозки, сегмента заказчиков, требований к грузу и обязательных ответов. Для расчёта нужны ваши маршруты, ограничения и пример запроса, который отдел готов принять в работу.
- До запуска
- Согласуем цену лида, объём пилота, обязательные ответы, исключения и способ передачи результата.
- При передаче
- Контакт, запись разговора, заполненная анкета и договорённость о следующем шаге. Передача в CRM, Telegram или таблицу по условиям проекта.
- При разногласиях
- Проверяем контакт по согласованным критериям и материалам разговора. Правила приёмки, дублей и учёта спорных случаев фиксируем до старта.
Лид на перевозку — не оплаченная отправка. Результат первого разговора позволяет продолжить продажу; итоговая сделка зависит от ставки, сроков, условий и работы менеджера.
Для узких ниш сначала предлагаем тест, чтобы проверить, работают ли наши методы на выбранной аудитории. Цену лида, объём и условия теста согласуем до старта.
Единой цены для всех сегментов нет. Как оценить стоимость и экономику лида.
После разбора задачи согласуем стартовый объём, график, критерии приёмки и цену лида. На пилоте проверяем, какие запросы принимает отдел продаж, затем решаем, как увеличивать поток.
Вопросы логистических компаний.
Можно искать только клиентов на доставку из Китая?
Да, направление можно ограничить Китаем и дополнительно задать виды грузов, географию доставки и требования к заказчику. Доступный сегмент и объём пилота оцениваем до запуска.
Обязательны ли точный вес и размеры груза?
Если без этих параметров ваш отдел не принимает лид, включаем их в обязательные критерии. Если менеджер может начать с консультации, отмечаем недостающие данные и передаём согласованную задачу на уточнение.
Вы продаёте один контакт нескольким перевозчикам?
Условия эксклюзивности и работы с дублями нужно согласовать до запуска. Они входят в правила проекта; наличие контакта само по себе не определяет права на его дальнейшую передачу.
Как быстро менеджеру нужно обработать запрос?
Ориентируйтесь на договорённость с клиентом. Если человек ждёт расчёт или звонок в определённое время, передаём это вместе с лидом. До старта важно назначить ответственного за новые обращения.